Sönmez-Koç Oto Tic. A.Ş.
Sönmez-Koç Oto Tic. A.Ş., 22 Temmuz 1993 yılında Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’nin ortakları ve işadamı Celal Sönmez’in ortaklığında kuruldu. 01 Ocak 1999 tarihinde Yeni Yalova Yolu 9. km.’deki yeni plaza binasına taşındı.
21 yıldır “Ford’un Bursa’daki Adresi” sloganıyla Bursa otomotiv sektörünün nabzını tutan Sönmez-Koç Oto Tic. A.Ş. bünyesinde yer alan Sönmez Sigorta Ltd. Şti. ve Sönmez Koç Genel Hizmetler Ltd. Şti. olmak üzere 1300 m2 satış bölümü, 2410 m2 servis bölümü, 1200 m2 kaporta ve boya bölümü, 450 m2 yedek parça bölümünden oluşan toplam 5360 m2 kapalı alanda faaliyetlerini sürdürmektedir. Ayrıca iş hacminin genişlemesi ve artan kapasiteden doğan ihtiyaca cevap verebilmek için açılan ek Ticari-Mekanik servis bölümü de Sönmez-Koç Plaza’nın yanında hizmet vermektedir.
Sönmez-Koç Oto Tic. A.Ş., Ford Otomotiv Sanayi A.Ş’nin satış, servis ve yedek parça hizmetlerini sunan 3S yetkili bayisi olarak Ford marka otomobil, hafif ticari ve ticari araç satışının yanı sıra aylık 1700 araç giriş kapasitesi ile hizmet veren servisi ile otomotiv ve ticari araçların yedek parça ve servis hizmetlerini de sunmaktadır.
Hedefi, zamanında ve kaliteli hizmet sunmak olan, konusunda uzman personelin görev yaptığı, her türlü orijinal yedek parçanın uygun fiyatla sağlanabildiği Sönmez-Koç servislerinde özel lift sistemi ve Euroservice bağlantısıyla 24 saat hizmet verilmektedir.
21 yıldır başarı grafiğinde yükselen bir ivme kaydeden Sönmez-Koç Oto Tic. A.Ş, Ford Bayii Teşkilatının en güvenilir bayilerinden biri olarak çalışmaya devam etmektedir.
Ford Avrupa Grubu Başkanlığı Türkiye Genelindeki 62 Ford bayisine yönelik yaptırdığı müşteri memnuniyeti anketinden Türkiye 1. si olarak çıkan Sönmez Koç 2005 ve 2013 yıllarında satış ve satış sonrası hizmetlerde göstermiş olduğu üstün performansından dolayı Chairman ‘s Award müşteri memnuniyeti ödülleriyle onurlandırılmıştır. Kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyetini esas kılan hizmet anlayışıyla görevine devam etmektedir.
Sönmez-Koç Plaza, gerek plaza alanı gerekse teknik donanımı ve bölgenin en büyük oto servisi ile müşterilerine kaliteli hizmet vermektedir.
Misyon:
Faaliyet gösterdiğimiz otomotiv sektöründe, yılların kazandırdığı tecrübemizi, kaliteli ve zamanında hizmetimizle destekleyerek, iş ortaklarımız olan müşterilerimiz ve çalışanlarımız ile birlikte liderliğimizi devam ettirmek.
Vizyon:
Sönmez-Koç Oto Tic. A.Ş. olarak en büyük sermayemiz insan kaynaklarımız ile maksimum verimlilikte çalışarak tüm müşterilerimizi daimi memnun etmek. Güçlü ve güvenilir kadromuzla, ileri görüşlü ve dinamik yapımızla Ford markasını en iyi şekilde temsil ederek, satış sonrası hizmetlerimizi müşterilerimize sunarak, gerek müşteri memnuniyeti gerekse yıllık ciro bazında Bursa otomotiv sektöründeki liderliğimizi devam ettirmek.
Hedef ve ilkelerimiz:
. Bölgemizde Ford markasını en iyi şekilde temsil etmek.
. Müşteri memnuniyetini mükemmel kılmak, müşterilerimizin tam memnuniyetini sağlamak.
. Satışla başlayan dostluğumuzu sizlere sunacağımız üstün hizmetle devam ettirmek mecburiyetindeyiz.
. Müşterilerimizin mutluluğu ana ilkemiz ve bir numaralı görevimizdir.
. Siz müşterilerimizin öneri ve değerlendirmeleri bizleri teşvik edecek ve hizmet kalitemizin yükselmesinde en büyük etkenlerden biri olacaktır.
.Her Ford araç sahibi, bir dünya markası olar Ford’un güvencesidir.
. Tüm çalışanlarımızı mutlu kılmak, teknolojik gelişmeler paralelinde çalışanlarımızın yeteneklerini arttırmak temel prensiplerimizdendir.
. Vermekte olduğumuz kaliteli hizmet akışı içinde, davranışlarımız her zaman tutarlı, dürüst ve saygı kuralları içinde olmalıdır.
. Kararlılığımız müşteri ihtiyaçlarının ne ölçüde karşılanabildiğinin en iyi göstergesidir.
. Ford Otosan bayileri ve Ford ailesine dahil müşterilerimizle olumlu ilişki ve iletimlerimiz imajımızı daha üst noktaya çıkaracaktır.
Değerlerimiz:
Sönmez-Koç çalışanlarının işteki performanslarının idaresi kurumsal yönetimin ayrılmaz parçasıdır. Her Sönmez-Koç çalışanı, kurumsal yasalara uygun iş uygulamalarına ve yüksek standartdaki kurumsal ve bireysel davranışları yansıtan etik ilkelere göre hareket etmektedir. Sönmez-Koç Oto Tic. A.Ş.’de en iyi standartlarda etik ve doğruluktan sorumluyuz. Müşterilerimize, Sönmez-Koç bünyesindeki tüm çalışanlarımıza ve ailelerine, çevreye, topluma ve hizmet verdiğimiz tüm bireylere karşı sorumluyuz. Sorumluluklarımızı yerine getirirken, profesyonel ve kurumsal çizgimizin dışına çıkmayız.
| Sönmez Koç Oto Tic. A.Ş. |
| Yeni Yalova Yolu 9.km Bursa |
| www.sonmezkoc.com.tr sonmez@sonmezkoc.com.tr |
| Tel +90 224 261 22 44 (5 hat) Fax +90 224 261 22 52 |
